Conditions Générales de Vente

1. Acceptation des conditions générales de vente

Le fait pour l'utilisateur de valider le bon de commande figurant sur le site, en cliquant sur le bouton prévu à cet effet, vaut acceptation pleine et entière des conditions générales de vente.

2. Disponibilité des produits

Nos offres ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. La rupture des stocks ne peut en aucun cas engager la responsabilité de notre ASBL.

3. Prix

Les prix mentionnés sont valables au moment de leur consultation par le client. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

4. Validation de la commande

Dans le cas de règlement par virements, votre commande sera traitée dès réception du virement sur notre compte bancaire. Pour les cartes bancaires, votre commande ne sera définitivement enregistrée que lorsque les centres de paiement nous auront communiqué leur accord. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée. Le délai d'expédition de la commande ne court qu'à partir du moment où le D.O.C. Belgium est assurée de la conformité du paiement.

5. Livraison et délais

La remise du colis sera effectuée à l'adresse que vous nous aurez indiquée lors de votre commande ou par un avis de mise à votre disposition .

Les délais de livraison âpres réception de votre paiement sont généralement de 48h

En cas de délai trop important veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver une solution au problème.

Malgré tout nos efforts pour faire respecter les délais de livraison par notre transporteur. tout retard de livraison n’engage aucunement la responsabilité du D.O.C. Belgium.

6. Vie privée

En application de la loi informatique et de la vie privée, vous pouvez accéder aux informations vous concernant, les rectifier ou exiger de ne plus figurer dans nos fichiers par le biais d'un message E-mail.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendrier à partir du jour suivant la date de livraison pour faire valoir votre droit de rétractation. Les frais de renvoi des marchandises restant à notre charge. Toutefois les produits incomplets, utilisés, usés, endommagés ou salis ne sont pas repris. Il appartient au client de conserver emballages, accessoires fournis avec le produit ainsi que les éventuelles étiquettes apposées sur le produits ou ses emballages. Comme pour tout autre retour de marchandise, le client devra préalablement obtenir un numéro de retour auprès du D.O.C. Belgium.